Usuario: “Hola. Mira es que mi raton no funciona”
Yo:” que tipo de conector tiene usb o ps2’”
U:”usb”
Yo: “Bueno mira, desconecta el raton reinicia el ordenador con el raton enchufado en otro usb y espera a que el sistema lo configure.”
U:” Vale pero como reinicio el ordenador? Es que el raton no va.
Y:”Usa el teclado mediante el botón de Windows y las teclas….”
U:”Es que el teclado tampoco funciona…”
Y:” No funciona el teclado?. Espera, que hora marca el reloj de tu ordenador?”
U:” son las 10:45”.
Conclusión: Eran las 10:55. Llevaba bloqueado el ordenador 10 minutos. Pero esto no queda así, todavía le tuve que explicar como reiniciar el ordenador.

Literalmente tuvo que explicarle, que existia un botón de reinicio en su ordenador y decirle donde estaba fisicamente. Os lo dice un testigo de los hechos. Otro pobre informático que en ocasiones se desespera tanto o más que vuestro interlocutor.